Bienvenido a la serie sobre diseño web. En las cinco próximas entregas te explicaremos algunos de los conceptos más importantes sobre el diseño web para ayudarte a prosperar en todo lo referente al comercio electrónico y para que obtengas el máximo rendimiento de tus campañas de AdWords.
Hoy empezaremos enumerando los
errores más comunes a la hora de diseñar una página web para comercio electrónico y de qué manera influyen para que las personas que visitan tu página web decidan abandonarla.
En la segunda entrega de esta serie hablaremos sobre
el diseño de la página principal de tu web y otros conceptos para
mejorar la navegación. Nuestra tercera entrada tratará sobre las páginas de
categoría de productos, y sobre cómo reforzar el
proceso de compra. Seguirá una cuarta entrada que revisará
elementos culturales importantes que deben tenerse en cuenta a la hora de diseñar un sitio web en otros idiomas. Por último, finalizaremos ofreciendo
herramientas para supervisar el rendimiento de tu sitio web.
Lo más importante es que pienses en tu sitio web como si fuera una tienda física. ¿Qué esperas de una tienda? Por lo general, el comprador espera encontrarse con una serie de elementos básicos. En primer lugar, busca poder localizar los productos fácilmente, así que la organización es esencial. En segundo lugar espera encontrar los precios y las posibles ofertas rápidamente y por último, desea recibir un buen servicio, que suele proporcionárselo el vendedor. En un establecimiento real, el comprador quizás se dé una vuelta más por la tienda, pero en las tiendas online es mucho más difícil que el comprador se quede. Por ejemplo, ¿sabías que un visitante online tarda normalmente 8 segundos en decidir si se queda o no en una página de destino? A continuación, te indicamos algunos de los elementos básicos que podrían disuadir a los visitantes de permanecer en tu página de destino... ¡te recomendamos que los evites!
1.
Ventanas emergentes: es muy importante no obstaculizar la vista de la página y dejar que el visitante decida libremente hacia dónde quiere ir.
2.
Excesivo tiempo de carga de la página: los compradores online suelen ser impacientes y críticos, así que lo mejor es que se lo pongas fácil.
3.
Registro: la obligación de registrarse o de crear una cuenta para acceder a un sitio web también constituye un factor altamente disuasorio para el usuario. Si es imprescindible que el usuario se registre, explícale las ventajas de ello y asegúrate de que el proceso sea sencillo. Una buena alternativa es dejar que el usuario decida si quiere registrarse o no después de haber comprado, ofreciéndole descuentos para sus próximas compras.
Esto es todo por hoy, pero no te pierdas las próximas entradas de nuestro blog sobre diseño web.
Si deseas obtener información adicional sobre el diseño web y sobre cómo convertir a los usuarios en compradores, consulta este
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