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Gestión estratégica de campañas. Parte 1: Gestión de los presupuestos para maximizar el ROI
viernes, 7 de agosto de 2009
La situación económica actual exige el uso de herramientas de marketing rentables que permitan encontrar los clientes adecuados en el momento justo, y reaccionar rápidamente ante los cambios de comportamiento del consumidor. El principio básico de AdWords respecto a la publicidad y a la inversión publicitaria es el control y la flexibilidad.
La buena gestión de los presupuestos y de la ofertas atrae oportunidades de venta y permite controlar los costes, y esto, en consecuencia, aumenta el retorno de la inversión. Esta es la primera parte de una serie de dos entregas que te ayudarán a conseguir justamente eso.
A continuación, te proponemos algunas ideas para gestionar de forma estratégica el presupuesto de AdWords:
1. Supervisa las ventas y los ingresos que recibes a través de AdWords.
Si bien las impresiones y los clics son útiles para determinar el volumen de tráfico que ve tu anuncio y que hace clic en él, es mucho más valioso saber el número de conversiones que consigues con AdWords. Una conversión es la acción que quieres que un usuario lleve a cabo en tu sitio, por ejemplo, comprar un producto o solicitar información adicional. Si haces un seguimiento de las conversiones, sabrás el volumen de compras y de ingresos que te aporta la publicidad de AdWords.
Contamos con dos herramientas gratuitas que te permitirán saber los ingresos que AdWords supone para tu negocio:
*
Seguimiento de conversiones
: te permite ver qué palabras clave y anuncios de la cuenta generan el mayor número de conversiones.
*
Analytics
: ofrece información sobre el tráfico que visita tu sitio web y las actividades de marketing online. Asimismo, si se habilita la función de seguimiento de comercio electrónico, puede integrarse con el carrito de la compra del sitio.
Si todavía no controlas las ventas ni los ingresos que recibes a través de AdWords, te recomendamos que empieces a hacerlo. Además de contar con más datos sobre el rendimiento de tus anuncios en AdWords, podrás tomar decisiones mejor fundadas sobre los presupuestos según los ingresos que percibas a través del programa.
2. Incrementa el presupuesto de las campañas con mejores resultados
Si controlas el valor de las campañas, podrás centrar el presupuesto en aquellas que te ofrecen mejores oportunidades de negocio:
* Redistribuye el presupuesto de las campañas. Recorta presupuesto de las campañas que ofrecen malos resultados y aumenta el de las campañas con mayores oportunidades de venta.
* Si las campañas que ofrecen buenos resultados se quedan sin presupuesto a la mitad del día y los anuncios dejan de publicarse, aumenta el presupuesto en estas campañas y establece límites en las que ofrecen un rendimiento inferior.
3. Publica los anuncios cuando estos sean más rentables
Con los informes de AdWords sabrás los días y las horas que son más rentables para publicar tus campañas:
1. Haz clic en la pestaña "Informes" y selecciona "Informes".
2. Selecciona "Crear un informe nuevo".
3. Elige el tipo de informe "Rendimiento de la campaña", la opción "Cada día" y el intervalo que desees.
4. En la sección "Configuración avanzada", haz clic en "Añadir o eliminar columnas" y elige los parámetros de rendimiento que más te interesen. Por ejemplo, si tienes la función Seguimiento de conversiones habilitada, incluye los indicadores relacionados.
5. Asigna un nombre al informe y, por último, créalo.
Repite los pasos anteriores, pero en esta ocasión selecciona "Día de la semana" en "Ver (Unidad temporal)", en lugar de "Cada hora (independientemente de la fecha)".
Así podrás saber qué días y qué horas son los mejores para publicar los anuncios, sobre todo porque son los que más conversiones registran.
Seguidamente, en
"Programación de anuncios"
, de la pestaña "Configuración", ajusta las horas en las que deben publicarse los anuncios para sacar el máximo partido al presupuesto publicitario. La programación de anuncios permite especificar las horas o los días de la semana concretos en los que deseas que se muestren los anuncios de AdWords. Por ejemplo, puedes programar los anuncios para que se publiquen solamente los días laborables, o de las 3:00 p.m. a las 6:00 p.m. todos los días. Con la programación de anuncios, una campaña puede ejecutarse a lo largo de todo el día, todos los días o tan sólo 15 minutos a la semana.
El
modo avanzado
de esta función permite utilizar un multiplicador de ofertas para aumentar o disminuir la oferta en una campaña de AdWords durante determinados períodos. Por ejemplo, si los anuncios ofrecen un mejor rendimiento entre las 8:00 a.m. y las 11:00 a.m., puedes aumentar la oferta de las impresiones o de los clics en esa franja horaria. Así te aseguras de que el presupuesto se destine al tráfico más valioso y que se maximice el retorno de la inversión
En la próxima entrada explicaremos cómo gestionar las ofertas de CPC de forma efectiva. ¡No te la pierdas!
Maribel Muñoz, el equipo de Google AdWords
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