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Uso y Abuso de Marcas Comerciales
viernes, 6 de marzo de 2009
Como sabéis, todos los anuncios (sin excepción) publicados en Google deben adherirse a nuestras
políticas publicitarias
. Si hay una de ellas que genera más consultas, reclamaciones y desconcierto entre vosotros es nuestra política de marcas comerciales. Dentro de AdWords nos brinda la oportunidad de explicar esta política y sus componentes por separado para facilitar así su comprensión.
¿Qué es la política de marcas comerciales de Google?
Cuando hablamos de marcas comerciales nos referimos a aquellas palabras, frases, logotipos o símbolos registrados en un país que identifican y distinguen un producto o servicio del resto.
Nuestros Términos y Condiciones estipulan que, como proveedor de espacio publicitario, Google no es responsable de las palabras clave ni del texto del anuncio que utilizáis. Sin embargo, por cortesía para con los propietarios de marcas registradas, Google está dispuesto a llevar a cabo investigaciones limitadas sobre reclamaciones razonables referentes a los enlaces patrocinados (no a los resultados de búsqueda orgánica).
¿Cómo puedo evitar que otros anunciantes utilicen mi marca comercial en sus anuncios y/o palabras clave?
Es muy sencillo. Si eres dueño de una marca comercial registrada en tu país y quieres protegerla para que otros anunciantes no la utilicen, rellena un simple
formulario online
(sólo disponible en inglés en estos momentos) y envíanoslo para que podamos procesar tu solicitud. Este formulario es el mismo en caso de que seas distribuidor o representante oficial de la marca registrada.
Otros anunciantes están utilizando mi marca registrada ¿qué hago para que dejen de hacerlo?
Una vez que hemos recibido y procesado la solicitud de la que hablamos en el anterior apartado, si observas anuncios en los que tu marca comercial está siendo utilizada sin tu autorización, sigue las instrucciones que se detallan en el siguiente enlace para que Google lleve a cabo una investigación al respecto;
http://www.google.es/tm_complaint.html
.
En resumen, el uso de marcas comerciales registradas es un asunto que debe ser tratado directamente entre vosotros desde un punto de vista legal, al margen de Google. Sin embargo desde Google ofrecemos proteger vuestra marca para que otros anunciantes no la utilicen en sus campañas de AdWords como palabra clave o en el texto de sus anuncios. Dependiendo de la situación en la que te encuentres deberás hacernos llegar uno de los dos formularios de los que disponemos para tratar esta cuestión: uno evita que tu marca comercial registrada la utilicen otros anunciantes y el otro te permite realizar una reclamación a Google acerca del uso no autorizado de tu marca por otros anunciantes. Si queréis conocer el estado de vuestra solicitud, podéis contactar directamente a nuestro
equipo especializado.
Si necesitáis más información acerca de esta política de Google, os recomiendo que visitéis el espacio dedicado a ella en nuestro
Centro de Aprendizaje
y en nuestro
Centro de Asistencia
. Ah, y recordad que las marcas comerciales propiedad de Google (Google, Froogle, Gmail, etc.) no se admiten en el texto del anuncio.
Mireya Sémelas, el equipo de AdWords de Google
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